Preguntas Frecuentes

TaskFlow unifica la gestión de tus operaciones técnicas y de mantenimiento en una sola plataforma. Te permite tener visibilidad completa y en tiempo real de tu inventario, órdenes de trabajo en terreno y tareas de mantenimiento interno.

El MVP (Minimum Viable Product) es la primera versión del producto que lanzamos con las funcionalidades clave para resolver los problemas más importantes. En nuestro caso, el MVP incluye todo lo necesario para iniciar y optimizar tus operaciones.

TaskFlow está diseñado para empresas que gestionan operaciones con activos, servicios en terreno, mantenimiento, instalaciones o soporte técnico. Es una solución flexible que se adapta a equipos pequeños y a operaciones más grandes con múltiples sedes.

Sí. TaskFlow es una plataforma flexible que puedes configurar para que se adapte a tus flujos internos. Puedes personalizar los tipos de trabajo, crear checklists específicos, asignar permisos por rol y configurar alertas para cada proceso.

Sí. Puedes contratar los módulos por separado o en conjunto, según el tamaño y las necesidades de tu operación. Todos los módulos se integran entre sí para ofrecer una trazabilidad completa.

TaskFlow está compuesto por tres módulos principales que puedes contratar individualmente o en conjunto:

• Inventario: Para la gestión de activos serializados y su seguimiento en tiempo real.
• Órdenes en Terreno: Una app móvil para tus técnicos con checklists, fotos, firma digital y modo offline básico.
• Mantenimiento Interno: Para planificar, dar seguimiento y visualizar los trabajos internos con una agenda integrada.

Sí, TaskFlow cuenta con una app para dispositivos Android, diseñada para técnicos en terreno. Esta app funciona con un modo offline básico para que tu equipo pueda seguir trabajando sin conexión a internet. Actualmente, estamos trabajando para ofrecer compatibilidad con iOS.

El retorno se mide a través de indicadores clave que demuestran la mejora en la eficiencia de tu operación. Algunos ejemplos son:

• Mayor eficiencia: Menor tiempo de atención por orden de trabajo y un aumento en el número de órdenes de trabajo (OT) completadas.
• Optimización de recursos: Reducción de pérdidas de inventario gracias a la trazabilidad en tiempo real.
• Mayor control: Trazabilidad completa y detallada de cada trabajo para facilitar las auditorías.

Nuestro roadmap tiene priorizadas funcionalidades avanzadas como analítica avanzada, ruteo optimizado, flujos financieros (cotización/facturación), gestión de contratos y automatizaciones complejas.

La implementación de TaskFlow es rápida. Generalmente toma entre 2 y 5 días, dependiendo del volumen de datos y la complejidad de la configuración inicial.

Solo necesitas un listado básico de tus activos y clientes, los tipos de trabajo que manejas y los usuarios/roles que tendrás. Nuestro equipo de implementación te guiará durante la configuración y el onboarding.

Sí. Ofrecemos sesiones de capacitación para administradores y equipos operativos, junto con materiales de apoyo, para asegurar una adopción exitosa.

No. TaskFlow es una solución SaaS (Software as a Service) que funciona directamente desde tu navegador web, sin necesidad de instalaciones complejas. Es compatible con los navegadores Chrome, Edge y Firefox.

Ofrecemos soporte funcional y técnico. El nivel de servicio (SLA) y los canales de contacto (correo, mesa de ayuda, sesiones de seguimiento) se detallan en tu contrato.

La suscripción es una licencia SaaS que se cobra por módulos y por usuario. La cotización se ajusta al tamaño y necesidades específicas de tu operación.

El precio se define en base al número de usuarios, los módulos que actives, el volumen de datos y el nivel de soporte que necesites.

Sí. Ofrecemos un piloto del MVP con acompañamiento de nuestro equipo y beneficios comerciales, para que puedas probar la plataforma y validar su valor.

Para darte una cotización precisa, solo necesitamos saber la cantidad de usuarios, los módulos que requieres y las integraciones clave que te interesan. Puedes completar el formulario de contacto para agendar una demo y recibir una propuesta personalizada.

TaskFlow está construido sobre la infraestructura de AWS, que garantiza alta disponibilidad y seguridad. Aplicamos buenas prácticas de seguridad en la nube, como acceso basado en roles, bitácora de cambios y cifrado de datos en tránsito. Además, estamos en proceso de obtener la certificación ISO 27001.

Tú eres el único dueño de tus datos. TaskFlow respeta la propiedad y la portabilidad de tu información. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

Sí. Podemos disponibilizar una API para conectar TaskFlow con tus sistemas actuales, como ERPs, CRMs, BI y otras plataformas.

Sí, podemos ayudarte a migrar tus datos actuales a la plataforma, previa coordinación con nuestro equipo técnico.